Informations importantes concernant la prise en charge

Avant de commencer la prise en charge, nos guides préparent les véhicules et impriment la liste des clients qui souhaitent être pris en charge. Le processus change à chaque fois, en fonction du nombre de passagers et de leur lieux de prise en charge. Nous essayons de minimiser au maximum le temps d'attente, qui en moyenne est aux alentours de 30 minutes. Nous vous remercions d'avance pour votre patience.

Cependant, il est très important de vous présenter à l'heure à votre arrêt de bus. Cela permet de ne pas retarder le processus, tout en garantissant votre propre prise en charge.

S'il-vous-plait, lisez attentivement votre récapitulatif d'achat. Celui-ci indique quel logo figurera sur le véhicule qui vous prendra en charge. Les logos dépendent des circuits et des tours opérateurs. Cependant, dans tous les cas, ceux-ci seront fortement visibles pour vous aider à vous y retrouver.

Jetez un oeil à la carte ci-dessous. Vous devez sélectionner l'un des endroits marqués comme lieux de prise en charge lors de la réservation.

Nous proposons un service de prise en charge sur l'ensemble de Reykjavik, mais les règles imposées par la mairie concernant le centre-ville ne nous permettent pas de venir vous chercher en bus en bas de votre hôtel. Nous avons donc créé un ensemble de lieux précis où les prises en charge peuvent avoir lieu.

Important: Si votre hôtel est situé dans la zone bleue, vous devez choisir un arrêt de bus comme lieu de prise en charge. Les arrêts de bus sont indiqués avec des panneaux bleu et rose fushia, donc difficiles à rater.