Buchung & Zahlung

Buchung & Zahlung

Sie können all unsere Touren hier auf unserer Website buchen. Es findet sich ein Buchungsfenster auf jeder Tourseite und die Onlinebuchung auf unserer Website ist die beste und sicherste Methode der Buchung.

1. Sie können direkt auf unserer Website bezahlen. Dies ist die einfachste und sicherste Methode, um Ihr Abenteuer zu reservieren und zu bezahlen. Sollten Sie diesen Weg wählen, erhalten Sie daraufhin ein Ticket per Bestätigungs-Email. Dieses müssen Sie dann zu Ihrem Ausflug mitbringen.

2. Sie können unter der Nummer +354 562 7000 per Telefon zahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode ein Ticket erhalten werden, das Sie am Tag Ihrer Tour in ausgedruckter oder digitaler Version vorzeigen müssen.

 

Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Buchung eine Bestätigungsmail. Sollten Sie der Ansicht sein, Ihre Buchung abgeschlossen zu haben und trotzdem keine Bestätigungsemail erhalten haben, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular eine Anfrage schicken und wir werden uns dem Problem gemeinsam zuwenden.

 

Alle Zahlungen werden in Isländischen Kronen (ISK) durchgeführt. Wir aktzeptieren keine anderen Währungen.
Bitte seien Sie sich bewusst, dass Preise in Ihrer eigenen Währung aufgrund der Wechselkurse Ihres Kartenanbieters leicht abweichen können.

Extreme Iceland ist nicht für die Wechselkurse zwischen den Währungen verschiedener Länder verantwortlich.

Wir haben auf den meisten unserer Touren keine Mindestteilnehmeranzahl, jedoch gibt es für einige Ausflüge ein Minimum von 2 Personen. Sollten Sie alleine reisen und an einer Tour interessiert sein, die 2 Personen voraussetzt, können wir Ihre Kontaktinformationen speichern und Sie kontaktieren, sobald weitere Personen die Tour gebucht haben.

Wir können private Touren auf Anfrage erstellen. Beinahe alle unsere Touren können auf diese Art unternommen werden. Sollten Sie eine private Tour bevorzugen, sind Sie herzlich eingeladen, uns unter der Mail-Adresse info@adventures.com zu kontaktieren.

Leider gibt es keine Wartelisten für unsere Touren. Die Verfügbarkeit unserer Touren kann auf unserer Website in den automatisch aktualisierten Übersichten in den einzelnen Tourbeschreibungen gefunden werden. Wir haben eine große Auswahl verschiedenster Abenteuertouren in ganz Island, also ist es sehr wahrscheinlich, dass es eine ähnliche Version der Tour gibt, an der Sie ursprünglich teilnehmen wollten.

 

Sollte Ihre gebuchte Tour von unserer Seite aus storniert werden, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung. Der Rückerstattungsprozess variiert je nachdem auf welchem Wege Sie Ihre Tour gebucht haben.

Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, beginnen wir den Rückerstattungsprozess sobald wir wissen, dass Sie Ihre Tour nicht verschieben wollen. Sie werden eine separate E-Mail erhalten, die Ihnen dann bestätigt, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.

Sollten Sie über ein Reisebüro gebucht haben, müssen Sie dieses direkt kontaktieren und von dort Ihre Rückzahlung erhalten. Extreme Iceland erhält erst nach Durchführung der Tour seine Bezahlung, was bedeutet, dass Ihr Geld sich bis zu diesem Zeitpunkt in der Hand Ihres Reisebüros befindet und die Rückerstattung so nur von dessen Seite ausgeführt werden kann. 

 

Das Mindestalter wird von unseren Betriebsmanagern festgelegt und ist bei jeder Aktivität abhängig vom Schwierigkeitslevel und kann sich deshalb von Tour zu Tour unterscheiden. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und unsere Richtlinien für das Mindestalter fallen darunter. Wir lassen deshalb keine Buchungen für Personen unterm Mindestalter zu. 

Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass diese Regel auf unseren Sicherheitsbestimmungen beruft und wir deshalb keine Ausnahmen genehmigen können. 

Extreme Iceland ist Teil von VAKINN, dem offiziellen Qualitäts- und Umweltbund des isländischen Tourismus. VAKINN stellt sicher, dass Versicherungen, Sicherheit und gesetzliche Anforderungen erfüllt werden, die die Qualität und Sicherheit innerhalb der Tourismusindustrie erhöhen.

 

Wir können Sie und Ihre Gruppe leider nicht unterbringen, wenn Ihre Anzahl die Zahl der verfügbaren Restplätze der Tour übersteigt. Unsere Website zeigt stets die korrekte Anzahl verfügbarer Plätze an und es ist nicht möglich weitere Teilnehmer zu einer ausverkauften Abfahrt hinzuzufügen. Die Teilnehmeranzahl pro Tourguide unterliegt strengen Richtlinien. Wir hoffen deshalb, dass Sie verstehen, dass auch dies mit dem Gedanken an die Sicherheit unserer Kunden durchgesetzt wird. 

Extreme Iceland bietet ausschließlich Bezahlung per Kreditkarte an.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner Club aller Länder und eine Vielzahl lokaler Bezahlmethoden wie UnionPay oder JCB (Japan credit Bureau).