General
Wie sollte ich mich auf die Abholung bei einer Adventures.com-Tour vorbereiten?
Auf Ihrem Ticket/Voucher finden Sie die Uhrzeit, zu der die Abholung beginnt. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen auf Ihrem Ticket sorgfältig durchzulesen und bitten alle Teilnehmenden darum, zu Beginn der Abholzeit bereit zu sein. Sie könnten die ersten sein, die an diesem Tag abgeholt werden, weshalb wir Sie bitten rechtzeitig an der während der Buchung gewählten Haltestelle zu warten.
Warten Sie an Ihrer Haltestelle auf Ihren Guide.
Geben Sie während der Buchung Ihre Emailadresse und/oder Telefonnummer an, sodass wir Sie kontaktieren können, falls Probleme aufkommen.
Werfen Sie einen Blick auf unsere Abholstationen in Reykjavík.
Ist es mir erlaubt vor oder während der Tour mit Adventures.com Alkohol zu konsumieren?
Der Alkoholkonsum ist auf all unseren Touren vor und während der Aktivitäten verboten. Sollten wir einen Teilnehmenden im berauschten Zustand vorfinden, wird diesem die Teilnahme an diesem Teil der Aktivitäten untersagt.
Nachdem die Aktivitäten des Tages beendet sind, sind Sie gerne dazu eingeladen alkoholische Getränke zu sich zu nehmen und zu entspannen.
Gibt es familienfreundliche Touren, die für jüngere Kinder geeignet sind?
Ja, wir haben beispielsweise eine Tour zur Langjökull-Eishöhle im Angebot, die kein Mindestalter zur Teilnahme vorschreibt und eine fantastische Option für die ganze Familie darstellt. Unsere Partnerfirma Special Tours bietet außerdem eine Walbeobachtungstour an, ein Vergnügen für Familien mit jungen Kindern, denn sie haben eine enorm positive Erfolgsrate, wenn es um das Entdecken von Walen geht (bis zu 98% währen der Sommerzeit).
Sollten Sie Teile des isländischen Hochlands erkunden, haben wir außerdem unsere wunderbare Landmannalaugar-Safari-Tour mit einem Bad in natürlichen heißen Quellen. So gut wie alle unserer Jeep-Touren sind für Kinder ab 6 Jahren geeignet. Ansonsten empfehlen wir auch unsere entspannende "Tour des Goldenen Kreises & der Geheimen Lagune".
Kann sich die Reiseroute ändern?
Extreme Iceland behält sich das Recht darauf, den Tourplan zu ändern und/oder die Route an die jeweiligen Umstände anzupassen. Ihre Sicherheit ist nämlich unsere höchste Priorität.
Bitte lesen Sie weitere Informationen zu diesem Thema in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach.
Gibt es einen Guide auf jeder Tour von Adventures.com?
Ja, wir haben speziell ausgebildete und zertifizierte Guides auf allen unseren Touren, mit Ausnahme der Selbstfahrertouren.
Alle unsere Touren werden in englischer Sprache durchgeführt.
Kann der Guide mich darüber aufklären, ob ich für eine Umbuchung und/oder Rückerstattung berechtigt bin?
Nein, mit all Ihren Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.
Welcher Steckdosentyp wird in Island genutzt?
In Island liegt der Standard bei 230V und 50Hz und es werden Steckdosen des Typs F genutzt. Besucher aus Deutschland, Österreich und der Schweiz müssen also in der Regel keine Adapter mitbringen.
Gibt es bei unseren Touren unterschiedliche Schwierigkeitsgrade?
Wir haben vier verschiedene Kategorien, die unseren Teilnehmenden ein besseres Gefühl dafür geben sollen, was sie auf einer Tour erwartet. Diese Kategorien sind namentlich Einfach, Moderat, Herausfordernd und Schwierig. Alle unsere Touren sind so aufgeteilt, um es Ihnen einfacher zu machen, die passende Tour für sich finden zu können.
